Condizioni generali di vendita

Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Tutta la merce viaggia con regolare ricevuta fiscale (o fattura da richiedere al momento dell'acquisto) emessa al momento della spedizione.

Garanzie
Tutti i prodotti hanno un periodo di garanzia contro i difetti di fabbricazione del prodotto nuovo di 24 mesi come previsto dal D.lgs. n. 24 del 02-02-2002. Tale garanzia è riservata ai soli soggetti privati, per chi fà un uso professionale della merce e/o viene acquistata con fattura, la garanzia è di 12 mesi come previsto dalla direttiva 1999/44/CE. Una volta riscontrato un difetto è fatto obbligo di comunicarlo alla kitcatena.it fornendo copia del documento fiscale emesso al momento dell'acquisto (scontrino o fattura). kitcatena.it provvederà nel più breve tempo possibile alla risoluzione dello stesso mediante riparazione e/o sostituizione dopo un controllo tecnico effettuato presso la propria sede o quella del produttore da personale specializzato. Al cliente avente diritto di garanzia non verrà richiesta nessuna somma ulteriore rispetto al prezzo pagato al momento dell'acquisto e la rispedizione al domicilio dello stesso sarà a carico della kitcatena.it.

Limitazioni di Garanzia
La garanzia non si applica ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e non conformi alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione o di installazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all'adattamento o alla modifica, nè ai danni provocati da un uso scorretto o in contraddizione con le misure tecniche e/o di sicurezza. L'installazione di prodotti tecnici deve essere affidata a personale specializzato e/o operatori professionali del settore. La merce che dopo essere stata controllata non supererà i requisiti di garanzia verrà rispedita a carico del cliente al domicilio dello stesso.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet kitcatena.it sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. kitcatena.it, pertanto, si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. kitcatena.it non è responsabile di eventuali errori di compatibilità con il proprio modello dovuto ad errori di cataloghi e/o stampe della case produttrici.

Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito kitcatena.it, poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità dei prodotti, kitcatena.it non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Qualora la merce fosse indisponibile nei tempi indicati nelle schede prodotto il cliente verrà avvisato. Tale ordine verrà comunque evaso il più presto possibile entro un termine massimo di 30 giorni. Qualora la merce fosse indisponibile nei tempi indicati nelle schede prodotto il cliente verrà avvisato. I tempi di consegna non sono vincolanti ma puramente indicativi.

Consegna Merce e Responsabilità
La merce è spedita in porto franco, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità e il numero dei colli e, qualora non fossero integri e/o manomessi, contestarli immediatamente al corriere. In caso di manomissione, avarie, ammanchi, ecc. sarà cura del destinatario far redigere, prima del ritiro della merce ed in presenza del vettore, regolare verbale di accettazione delle eventuali irregolarità riscontrate e dei danni subiti. Ritirati i colli il cliente deve verificare la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (Ricevuta Fiscale o DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata A.R. a kitcatena.it. Le spedizioni non ritirate o comunque ritornate al mittente senza previa autorizzazione della kitcatena.it saranno addebitate al cliente il quale sarà tenuto a pagare il costo della stessa. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata A.R. kitcatena.it non sarà ritenuta responsabile per i risultati che i clienti abbiano ad ottenere adoperando merci a loro vendute. Eventuali reclami o contestazioni riguardanti una singola consegna di merce non esonerano l'acquirente dall'obbligo di ritirare la restante quantità di merce entro i limiti dell'ordinazione o dell'impegno assunto. L'acquirente rinuncia a proporre eccezioni senza aver preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Ordini
Tutti gli ordini effettuati tramite internet (sul sito kitcatena.it) o e-mail verranno evasi solo dopo la conferma ordine (trasmessa via e-mail). Nel caso in cui non si riceva la conferma, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. kitcatena.it ha il diritto di annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni a seguito di sopravvenuta impossibilità di fornitura dovuta a cause di forza maggiore che dovessero verificarsi presso nostri fornitori. Tali eventualità ci sollevano da obblighi precedentemente assunti con l'accettazione dell'ordine ed escludono qualsiasi richiesta di risarcimento di danni nei nostri confronti sia diretta che in via di rivalsa. Salvo contraria pattuizione, i termini di consegna devono intendersi come indicativi e non impegnano kitcatena.it, la quale non è tenuta a corrispondere indennità di sorta per eventuali danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o a interruzione o risoluzione parziale o totale della fornitura. L'annullamento di un ordine da parte del cliente deve avvenire tassativamente prima della spedizione in forma scritta (via email o fax) assicurandosi che quest'ultima sia ricevuta dalla kitcatena.it in tempo utile (conferma di lettura per email, conferma telefonica per i fax). Ad ogni ordine annullato già spedito, o messo in lavorazione presso i nostri fornitori per parti speciali ordinate su richiesta del cliente, sarà addebitato al cliente ogni singolo costo di spedizione relativo alla gestione dello stesso.

Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con Paypal, Carta di Credito, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con kitcatena.it. kitcatena.it si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

Il Diritto di Recesso
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore (senza specificarne il motivo) e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.

Modalità e Tempi per Esercitare il Diritto di Recesso
Il diritto di recesso si esercita dandone comunicazione alla kitcatena.it mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Essa puo' essere anticipata anche mediante fax o email a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Dopo aver comunicato l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, non rimuovere qualsiasi scritta o etichetta, allegare copia della comunicazione del diritto di recesso all'imballo e rispedire all'indirizzo presente sulla ricevuta - fattura (da inserire nel pacco). Una volta ricevuta la merce e controllato lo stato della stessa provvederemo alla restituzione della somma. Si ricorda che le spese di spedizione sono a carico del cliente, non verranno quindi accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante bonifico bancario sul conto da Voi segnalato oppure in altre modalità secondo il metodo di pagamento usato al momento dell'ordine.

Articoli Esclusi
Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (colorazioni particolari, selle, ecc) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (materiale elettrico). Sul nostro sito il molti prodotti che trovate godono del diritto di recesso; alcuni articoli, però, seppur presenti sia sul nostro catalogo sia su quello del produttore, possono essere forniti solo su ordinazione poichè lo stesso produttore li fornisce e produce solo su ordinazione. Questi articoli sono facilmente identificabili in quanto nello spazio riservato alla disponibilità (tempo di consegna), compare sempre la dicitura "15/20 giorni". Solo questi articoli non godono del diritto di recesso, sono i classici articoli che dobbiamo importare espressamente dall'estero o che la piccola azienda artigiana deve costruire appositamente per noi. Se non siete fermamente convinti del vostro acquisto Vi chiediamo gentilmente di non ordinarli.

Responsabilità
kitcatena.it non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito kitcatena.it, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla kitcatena.it.

Limitazione di responsabilità
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Foro di Competenza
Per qualsiasi controversia il foro competente è il foro di residenza o di domiclio del Cliente.

Privacy
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